단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품

• 신청마감 당일 취소 시 환불 불가
• 신청마감 1일 전까지 취소 시, 20% 환불 가능
• 신청마감 2일 전까지 취소 시, 50% 환불 가능
• 신청마감 3일 전까지 취소 시, 전액 환불 가능

환불 상품 배송비 7,000원(왕복)은 고객 부담입니다.

환불 처리
반품 시, 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 3영업일 이내에 진행됩니다. 기한을 초과한 경우, 지연 기간에 대해 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

환불 및 교환 신청
주문 취소는 [마이페이지 > 주문/배송조회]에서, 교환/반품은 [마이페이지 > 반품/교환/환불] 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.

환불이 불가능한 경우

• 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우(포장 훼손 제외)
• 소비자의 사용 또는 일부 소비로 인해 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 재화 등의 포장이 훼손된 경우
• 소비자의 요청에 따라 개별적으로 생산된 재화 등으로 청약 철회가 불가능한 경우

환불이 가능한 경우
당사의 오류로 인해 제품이 손상되거나 부품이 누락된 경우.

반품이 접수되고 검사되면, 반품된 상품을 받았음을 알리는 이메일을 발송하며, 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다. 승인을 받으면 환불이 처리되고, 일정 기간 내에 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 환불됩니다.

교환
결함이 있거나 손상된 경우에만 교환이 가능합니다. 동일한 상품으로 교환이 필요한 경우 masilrun@naver.com로 이메일을 보내주시고, 다음 주소로 상품을 보내주시기 바랍니다:
(주)마실런 창원시 의창구 용동로45 현대썬앤빌더스퀘어 A동 206호

배송
제품을 반품하려면 다음 주소로 보내야 합니다:
(주)마실런 창원시 의창구 용동로45 현대썬앤빌더스퀘어 A동 206호
반품 배송비는 환불에서 공제되며, 당사는 반환 품목의 운송비를 책임지지 않습니다.